住客抵店到离店 全程享受旅游标准化服务
“从办理入住到客房的个性化服务、到离店后电话回访、离店时个性化礼品赠送，让客人从抵店至离店后都能感受到酒店的温馨服务。”三亚大东海酒店结合标准化相关要求，全面按照国标、行标、企标标准梳理酒店接待客人全流程各个环节的细节，对标对表梳理清楚各项标准化工作，并对员工进行岗位技能、交叉岗位学习等培训，让每一位员工了解、熟知每一项服务流程和操作标准。
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