枣乡里的“金叶阳光”：书写烟草人的“温暖答案”

山东乐陵以“金丝小枣之乡”的美誉闻名遐迩,在这座城市发展的经纬线上,山东乐陵市烟草专卖局(以下简称:乐陵烟草)有这样一支“金叶阳光”志愿服务队,他们走进田间地头、街道商铺、居民社区,将服务的触角延伸至城市的各个角落,在为民服务的答卷上,书写着属于乐陵烟草人的“温暖答案”。

一、点燃乡村振兴“新引擎”

五月菜香季,乐陵烟草“金叶阳光”志愿服务队再次出发,为村里孤寡老人提供帮助。弯腰抢收鲜嫩蔬菜时,他们是挥汗如雨的“田间劳力”;架起手机支架时,又化身为镜头前的“助播员”,在菜畦边搭建“田间直播间”,向全网推介本地新鲜果蔬。与此同时,他们积极牵线搭桥,打通“电商+农户+市场”产销链路,让每一份劳作都精准对接市场需求。“您看这蒜薹多水灵!要不是烟草的小伙子们来搭把手,我还不知道要忙到啥时候呢!”乐陵市花园镇的刘大爷开心地笑了。

今年以来,乐陵烟草以“党建红”引领“产业绿”,将“心贴群众”融入日常,把老乡的“家长里短”记成“民生台账”;开展“助农服务日”活动,从春菜抢收到夏果代销,将群众的“急难愁盼清单”变为“惠民实效账单”,在群众最关心、最直接、最现实的利益问题上出实招、下真功,让乡村振兴图景中处处跳动着为民服务的“音符”。

图为“金叶阳光”志愿服务队帮助村民收蒜薹

二、化身麦收经营“新掌柜”

“崔大哥,您尽管放心去地里忙,店里交给我们,保准妥妥当当!”

一个周末的清晨,乐陵市黄夹镇零售户崔波的“恒冠超市”里,“金叶阳光”志愿者张艳和徐凯一边熟练地整理货架,一边笑着和店主崔波说道。

此时正值麦收“黄金期”,鲁西北平原麦浪翻滚,像崔波这样“农店兼顾”的零售户迎来一年中最忙碌的时节,而乐陵烟草的志愿者摸排出辖区内22户有农忙需求的零售户,推出“周末轮值+应急响应”双轨服务机制,化身“临时掌柜”,按时“上岗”,用实际行动兑现着“你守麦田,我守店”的承诺。

临近中午,结束一上午忙碌收割的崔波回到店里,徐凯便将账本递了过去:“这是今天上午卖货的记录,您核对一下。另外,有几款饮品库存不足,我已经联系补货了。”

看着井井有条的货架,崔波感谢地说到:“你们比我这个掌柜的还上心!”

自“金叶阳光”志愿服务队成立以来,为进一步提升提供精准服务水平,乐陵烟草还制作了“金叶阳光服务联系卡”,不仅有志愿服务队的服务热线,还详细标注了“麦田抢收、服务看护、技术培训”等12项服务清单,用一场场暖心的“接力守护”,为他们撑起店门前的晴空。

图为“金叶阳光”志愿服务队为客户“守店”,整理商品柜台

三、升级课堂互动“新体验”

在丁坞镇普法活动现场,稽查员韩国强向零售户详细讲解烟草专卖相关法律法规。在讲解过程中,零售户李大哥提出疑问:“朋友送的烟拿出来卖,这也违法吗?”韩国强解释道:“《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》规定,取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人,应当在当地的烟草专卖批发企业进货。”

李大哥又追问:“那在网上销售卷烟可以吗?”没等韩国强回答,一旁的张大姐便说:“网上卖烟也是违法的。”

韩国强举起“法治盲盒”笑道:“张大姐说的没错。任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。张大姐回答了李大哥的问题,获得了一次抽奖机会!”随着盲盒打开,《涉烟违法行为举报联系卡》等普法宣传物品引得现场互动更加热烈。

“这比传统说教有意思多了,让我们清楚知道哪些行为不能做。下次宣讲我还来!”王大爷捧着奖品,高兴地说。

今年以来,乐陵烟草通过5场“盲盒+抽奖”等创新形式普法,覆盖群众超1200人次,让法律法规知识更加通俗易懂、便于记忆,切实转化为指导实践的具体指引。

在这片枣香浓郁的土地上,从菜园地头到零售商铺,从直播镜头到法治课堂,乐陵烟草的为民服务行动从未停歇。这些实践不仅是企业社会责任的彰显,更成为联结党心民意的情感纽带。未来,他们将继续以实干为笔、担当为墨,持续绽放“金叶阳光”的光彩,在服务民生的答卷上书写更多精彩篇章,为枣乡发展与群众幸福贡献力量。(刘子誉)

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